1. Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutung:
- «Atelier» / «wir» / «uns» – Säntiszeit, Multergasse 6, 9000 St. Gallen, Schweiz.
- «Auftraggeber» / «Sie» – jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen des Ateliers in Anspruch nimmt oder eine Anfrage stellt.
- «Leistung» – sämtliche vom Atelier angebotenen Dienstleistungen, namentlich Präzisionsprüfung, technische Überholung sowie Restaurierung und Aufarbeitung von Zeitmessern.
- «Uhr» / «Zeitmesser» – das vom Auftraggeber zur Bearbeitung eingelieferte Objekt.
- «Vereinbarung» – der zwischen Atelier und Auftraggeber zustande gekommene Auftrag auf Grundlage dieser AGB.
- «Website» – das unter saentiszeitro.sbs abrufbare Online-Angebot des Ateliers.
2. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Säntiszeit und dem Auftraggeber für sämtliche erbrachten Leistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, sofern das Atelier ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
Die Nutzung der Website und die Kontaktaufnahme setzen die vollständige Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser AGB voraus. Personen unter 18 Jahren dürfen Leistungen nur über einen gesetzlichen Vertreter in Anspruch nehmen.
Geographisch richten sich die Leistungen primär an Kunden in der Schweiz. Einsendungen aus dem Ausland sind nach vorheriger Absprache möglich; zusätzliche Transport- und Verzollungskosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
3. Leistungsbeschreibung
Das Atelier bietet folgende Kernleistungen an:
Präzisionsprüfung (CHF 100)
Sorgfältige Bestandsaufnahme von Gang und Zustand mechanischer, automatischer und Quarzwerke. Die Ergebnisse werden in einem schriftlichen Kurzbericht festgehalten; Folgemassnahmen werden nur empfohlen, soweit fachlich angezeigt.
Technische Überholung (CHF 245)
Vollständige Revision mit zertifizierten Bauteilen und Fachgerät. Geeignet für mechanische und automatische Kaliber mit periodischem Wartungsbedarf. Abschluss mit Gangkontrolle und Funktionsprüfung.
Restaurierung & Aufarbeitung (CHF 368)
Wiederherstellung von Gehäuse, Zifferblatt und Armband unter Wahrung von Authentizität und historischem Wert. Geeignet für Vintage-, Sammel- und limitierte Modelle renommierter Manufakturen. Abschluss mit Dichtigkeitsprüfung.
Das Atelier behält sich vor, einzelne Leistungen bei aussergewöhnlichem Erhaltungszustand oder fehlendem Ersatzteillager nach Rücksprache abzulehnen oder anzupassen.
4. Auftragserteilung
Ein Auftrag kommt zustande, sobald das Atelier die Annahme schriftlich oder mündlich bestätigt. Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen noch keine verbindliche Bestellung dar.
Nach Eingang des Zeitmessers führt das Atelier eine Erstbeurteilung durch und informiert den Auftraggeber über den voraussichtlichen Umfang, den Zeitrahmen und – falls abweichend vom Angebot – über angepasste Kosten. Der Auftraggeber erteilt die ausdrückliche Freigabe, bevor Arbeiten beginnen.
Nachträgliche Zusatzarbeiten werden nur nach gesonderter Absprache und Freigabe durchgeführt.
5. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- vollständige und korrekte Angaben zur Herkunft, Echtheit und etwaigen Vorschäden des Zeitmessers zu machen;
- sicherzustellen, dass er berechtigt ist, den Zeitmesser zur Bearbeitung einzureichen (Eigentum oder ausdrückliche Vollmacht);
- erreichbar zu sein und auf Anfragen des Ateliers zeitnah zu reagieren;
- die fertiggestellte Arbeit innerhalb von 30 Tagen nach Fertigstellungsmitteilung abzuholen oder Rücksendung zu veranlassen;
- die Website nur zu rechtmässigen Zwecken zu nutzen und keine irreführenden oder falschen Informationen zu übermitteln.
Verbotene Handlungen umfassen insbesondere das Einreichen von Gegenständen aus unklarer Herkunft, die missbräuchliche Nutzung der Kontaktwege sowie jegliche Versuche, die technische Infrastruktur zu beeinträchtigen.
6. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website – darunter Texte, Grafiken, Logos und Layoutelemente – sind Eigentum von Säntiszeit oder entsprechend lizenziert und stehen unter dem Schutz des schweizerischen Urheberrechts (URG).
Der Auftraggeber erhält ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und auf die persönliche Nutzung beschränktes Recht, die Website zu besuchen und deren Inhalte für private Informationszwecke zu verwenden. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Verwertung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
Bewertungen und sonstige Rückmeldungen, die der Auftraggeber freiwillig mitteilt, können vom Atelier zu Referenzzwecken verwendet werden, sofern keine persönlichen Daten erkennbar sind.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Bruttopreise inkl. der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer (MWST).
Die Zahlung ist fällig bei Abholung oder vor Rücksendung des fertiggestellten Zeitmessers. Als Zahlungsmittel werden Barzahlung, Banküberweisung sowie gängige Debitkarten akzeptiert. Details werden bei Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Bei Stornierung eines bestätigten Auftrags nach Beginn der Arbeiten kann das Atelier einen angemessenen Kostenersatz für bereits geleistete Arbeit in Rechnung stellen. Die Gebühr für die Präzisionsprüfung (CHF 100) ist nicht erstattungsfähig, sobald der Bericht erstellt wurde.
Im Falle eines Zahlungsverzugs ist das Atelier berechtigt, ab dem Fälligkeitstag Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR (5 % p.a.) zu verlangen.
8. Leistungsumfang und Änderungen
Das Atelier erbringt die vereinbarte Leistung mit der Sorgfalt eines erfahrenen Uhrmachermeisters. Angaben zur Bearbeitungsdauer sind Schätzungen; verbindliche Liefertermine bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.
Erweist sich im Zuge der Arbeiten ein grösserer Aufwand als ursprünglich angeboten, so informiert das Atelier den Auftraggeber unverzüglich. Wird die Mehrarbeit nicht freigegeben, wird der Zeitmesser im vorgefundenen Zustand zurückgegeben; die bis dahin entstandenen Kosten sind anteilig zu tragen.
Das Atelier ist berechtigt, für einzelne Teilarbeiten fachlich qualifizierte Dritte beizuziehen, ohne dass sich dadurch seine Verantwortung gegenüber dem Auftraggeber ändert.
9. Haftungsausschluss
Die Inhalte der Website werden nach bestem Wissen und Gewissen gepflegt, jedoch ohne Zusicherung von Vollständigkeit, Aktualität oder Fehlerfreiheit. Das Atelier schliesst jede Haftung für Schäden aus, die aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Website entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Das Atelier übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte externer Websites, auf die verlinkt wird. Die Einschätzung zu Gangwerten und Zustandsbeurteilungen im Rahmen der Präzisionsprüfung stellt eine fachkundige Expertenmeinung dar, nicht aber eine rechtsverbindliche Wertgarantie.
Das Atelier haftet nicht für Schäden, die auf vorbestehenden, nicht erkennbaren Materialfehlern oder falschen Angaben des Auftraggebers beruhen.
10. Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Ateliers für direkte Schäden ist auf den für die jeweilige Leistung vereinbarten Auftragswert beschränkt. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust – ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Ateliers sowie in Fällen, in denen nach zwingend anwendbarem Recht (u. a. Produktehaftpflichtgesetz, PrHG) nicht darauf verzichtet werden kann.
11. Freistellung
Der Auftraggeber stellt das Atelier, seine Mitarbeitenden und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Kosten und Verfahren frei, die aus der Verletzung dieser AGB durch den Auftraggeber, aus falschen Angaben oder aus der missbräuchlichen Nutzung der angebotenen Leistungen entstehen.
12. Kündigung und Auftragsabbruch
Der Auftraggeber kann einen Auftrag jederzeit schriftlich stornieren. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten; noch nicht begonnene Arbeiten werden nicht in Rechnung gestellt.
Das Atelier ist berechtigt, einen Auftrag aus wichtigem Grund abzulehnen oder abzubrechen – etwa bei begründetem Verdacht auf Unredlichkeit oder wenn der Zeitmesser Merkmale aufweist, die eine fachgerechte Bearbeitung unmöglich machen.
Wird ein fertiggestellter Zeitmesser nicht innerhalb von 60 Tagen abgeholt und trotz Erinnerung nicht abgeholt, ist das Atelier berechtigt, Lagergebühren zu berechnen und nach weiteren 60 Tagen den Gegenstand öffentlich zu verwerten; der Erlös wird nach Abzug offener Forderungen und Kosten dem Auftraggeber ausgekehrt.
13. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese AGB und die darauf basierenden Vereinbarungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Bei Meinungsverschiedenheiten werden die Parteien zunächst eine einvernehmliche Lösung anstreben. Hierzu genügt eine schriftliche Mitteilung an [email protected]. Das Atelier verpflichtet sich, innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu antworten.
Kann keine Einigung erzielt werden, ist für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung der ordentliche Richter am Sitz des Ateliers zuständig – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, insbesondere des Wohnsitzes des Konsumenten (Art. 32 ZPO).
Verbraucher haben darüber hinaus die Möglichkeit, sich an die Schweizerische Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen (SKS) zu wenden.
14. Allgemeine Bestimmungen
Vollständige Vereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit dem jeweiligen Auftragsbestätigungsschreiben die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen Absprachen zum selben Gegenstand.
Salvatorische Klausel: Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.
Kein Verzicht: Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts durch das Atelier gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.
Abtretungsverbot: Der Auftraggeber darf Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Ateliers auf Dritte übertragen.
Mitteilungen: Rechtlich erhebliche Mitteilungen erfolgen schriftlich per Brief oder E-Mail an die jeweils zuletzt bekannte Adresse der anderen Partei.
15. Änderungen der AGB
Das Atelier behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben; das Datum der letzten Aktualisierung wird stets oben auf dieser Seite angezeigt.
Die Inanspruchnahme von Leistungen nach dem Datum einer Änderung gilt als Einverständnis mit den aktualisierten Bedingungen. Bei laufenden Aufträgen gelten weiterhin die bei Auftragserteilung gültigen AGB.